CANCELACIÓN
El cliente podrá modificar o anular su reserva con 48 horas de antelación. A partir de entonces, el cliente perderá el 100% del importe de su reserva ejecutando la citada política de cancelación. Las cancelaciones que se realicen cumpliendo los plazos indicados tienen derecho a un reembolso completo. Por favor, póngase en contacto con nuestro equipo de reservas que podrá ayudarle con el proceso de reembolso.
RESERVAS POR ADELANTADO
Le recomendamos reservar con antelación para asegurarse de que su tiempo y experiencia preferidos están disponibles.
RESERVAS EN PAUSA
El cliente dispondrá de un plazo de doce (12) meses para disfrutar del servicio o experiencia para el que hizo su reserva, plazo que comenzará a computarse desde la primera cancelación/modificación de su reserva. Si la reserva no se disfruta dentro de los 12 meses indicados, el cliente perderá el 100% del importe de su reserva ejecutando la citada política de cancelación.
CONDICIONES DE EXCLUSIÓN
La experiencia AIRE se basa en la tranquilidad y la relajación. A los clientes que no cumplan con las normas de uso, condiciones de silencio y resto de directrices previamente descritas, se les podrá solicitar que abandonen las instalaciones. Si tiene algún requisito o necesidad especial, le recomendamos que se ponga en contacto con nosotros antes de su visita o reserva para tratar de realizar los cambios o adaptaciones que sean posibles.
REQUISITO DE EDAD
La edad mínima exigida para el acceso a AIRE Ancient Baths es 18.
CONDICIONES DE SALUD
Por favor, infórmenos al hacer la Reserva de las condiciones de salud, alergias, lesiones o necesidades especiales de accesibilidad/movilidad que pudieran afectar a su servicio.
ARTÍCULOS PERSONALES
Lamentamos que no podemos ser responsables por cualquier pérdida o daño de artículos personales durante su visita a AIRE. Por favor, mantenga todos los objetos de valor bajo llave en su armario durante su visita y asegúrese de que está correctamente cerrado antes de salir del vestidor para comenzar su experiencia.
Si tiene problemas con la reserva, por favor póngase en contacto con su centro AIRE Ancient Baths.
DEVOLUCIONES
El cliente podrá cambiar o devolver el producto comprado en un plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha de la compra. Deberá presentar el ticket de compra o documento acreditativo de la misma además del citado producto. Éste deberá presentar el producto con su embalaje original y encontrarse éste en perfecto estado. No se aceptarán las devoluciones o cambios en plazo posterior a los 14 días desde la fecha de compra o en condiciones distintas a las originales. Para más información, consulte el documento de "Términos y Condiciones".
Se podrá solicitar la devolución de la compra de Caja Regalo hasta un máximo de 14 días después de la fecha de compra. Después de dicha fecha, no se podrá realizar dicha devolución. Todo esto NO AFECTA a la validez y caducidad de la caja regalo de un año desde la fecha de compra de la misma.
CADUCIDAD
Las cajas regalo físicas o virtuales tendrán un plazo máximo de caducidad de 1 año desde la fecha de compra, a partir de la cual perderán su validez.
ADVERTENCIA
Sólo se harán efectivas las reservas PAGADAS a través de este medio. Para reservar de cualquier otra forma deberá ponerse en contacto con AIRE Ancient Baths (Sevilla) +34 91 903 22 14.