Politik for afbestilling og ombooking
Kunden kan ændre eller afbestille sin reservation op til 48 timer i forvejen.
Efter denne periode mister kunden 100 % af reservationsbeløbet i henhold til ovennævnte afbestillingspolitik. Afbestillinger foretaget inden for de angivne tidsrammer giver ret til at benytte den service eller oplevelse, som reservationen vedrører, inden for en periode på tolv (12) måneder.
Køb eller reservationer foretaget mindre end 48 timer før den ønskede servicetidspunkt kan ikke refunderes.
Forudbestillinger
Vi anbefaler, at du booker på forhånd for at sikre, at din foretrukne tid og oplevelse er tilgængelig. AIRE Ancient Baths sælger kun sine produkter og accepterer bookinger foretaget via officielle kanaler: hjemmeside, kontaktcenter og reception.
Reservationer sat på hold
Reservationer, der annulleres inden for 48 timer, sættes på hold, og kunden har en periode på tolv (12) måneder til at nyde den service eller oplevelse, som reservationen blev foretaget for. Denne periode begynder at løbe fra den første annullering/ændring af reservationen. Hvis reservationen ikke benyttes inden for de angivne 12 måneder, mister kunden 100 % af reservationsbeløbet, i overensstemmelse med ovennævnte afbestillingspolitik.
Udelukkelsesbetingelser
AIRE-oplevelsen er baseret på ro og afslapning. Kunder, der ikke overholder brugsreglerne, stilhedsbetingelserne og andre tidligere beskrevne retningslinjer, kan blive bedt om at forlade lokalerne. Hvis du har særlige krav eller behov, anbefaler vi, at du kontakter os inden dit besøg eller din reservation for at forsøge at foretage eventuelle ændringer eller tilpasninger.
For mere information om tidsplaner, regler og etikette, se afsnittet SPA-ETIKETTE.
Alderskrav
Minimumsalderen for adgang til AIRE Ancient Baths er 18 år.
Sundhedsmæssige forhold
Venligst informer os ved reservationen om eventuelle sundhedsmæssige forhold, allergier, skader eller særlige behov for tilgængelighed/mobilitet, der kan påvirke din oplevelse.
Personlige genstande
Vi kan desværre ikke påtage os ansvaret for tab eller beskadigelse af personlige ejendele under dit besøg i AIRE. Opbevar alle værdigenstande i dit skab under dit besøg, og sørg for, at det er lukket ordentligt, inden du forlader omklædningsrummet for at begynde din oplevelse.
Hvis du har problemer med din reservation, bedes du kontakte dit AIRE Ancient Baths-center.
Returneringer/refusion af gaveæsker
Kunden kan annullere sin reservation og/eller ombytte eller returnere det købte produkt inden for en periode på maksimalt 14 kalenderdage fra købs- eller reservationsdatoen uden omkostninger. Kunden skal fremvise købsbeviset eller et andet dokument, der bekræfter købet, sammen med det ovennævnte produkt. Produktet skal fremvises i sin originale emballage og i perfekt stand. Returneringer eller ombytninger accepteres ikke efter 14 dage fra købs-/reservationsdatoen eller i andre tilstande end de oprindelige. For mere information henvises til dokumentet »Vilkår og betingelser«.
Du kan anmode om refusion af købet af gaveæsken indtil maksimalt 14 dage efter købsdatoen. Efter denne dato kan refusionen ikke længere foretages. Alt dette PÅVIRKER IKKE gyldigheden og udløbet af gaveæsken, der er gyldig i et år fra købsdatoen. Gavekort kan ikke ombyttes til kontanter. Køb eller reservationer, der foretages mindre end 48 timer før den ønskede servicetidspunkt, kan ikke refunderes.
Gavekortets udløbsdato
Fysiske eller virtuelle gavekort har en maksimal gyldighedsperiode på 1 år fra købsdatoen, hvorefter de mister deres gyldighed. (Hvis dit gavekort er købt eller skal indløses i USA, bedes du læse afsnittet om udløb på hjemmesiden for det AIRE Ancient Baths-center, hvor det er købt, eller som det er købt til).
Advarsel
Kun reservationer, der er BETALT via denne metode, er gyldige. For at reservere på anden måde skal du kontakte AIRE Ancient Baths på de telefonnumre og/eller e-mailadresser, der er angivet på siden for det center, hvor du ønsker at foretage reservationen. Se vores hjemmeside www.beaire.com for mere information.