Preguntes freqüents Barcelona

Què és AIRE i què és l'Experiència AIRE? En què es diferencia d'un spa?

AIRE Ancient Baths és un espai de relaxació únic perquè la teva ment i el teu cos s'alliberin de la tensió del dia a dia. L'experiència que t'oferim et permetrà sentir un conjunt de sensacions amb tu mateix o compartit amb qui tu vulguis.
L'Experiència AIRE inclou el nostre recorregut termal en un entorn únic en el qual podràs desplaçar-te lliurement. Gaudiràs d'un viatge de sensacions mentre recorres els nostres banys a diferents temperatures passejant per un espai arquitectònic únic a la ciutat. Deixa't guiar per la llum de les espelmes i l'aroma a flor del taronger i completa la teva experiència amb un massatge o ritual per a aconseguir un estat de relaxació total de cos i ment.

Què passa si arribo tard? 

Si et retrasses, podras accedir a la zona de bany, encara que l'experiència es podrà veure escurçada. Si tens un massatge o ritual a la reserva, aquest podria escurçar-se també segons la disponibilitat. Un cop arribis tot estarà més clar i el nostre personal t'informarà i guiarà.

Preferències de massatge

Si prefereixes que el teu terapeuta sigui una dona o un homeo algú en concret si us plau, fes-nos-ho saber amb antelació perquè puguem anotar-ho a la teva reserva. Tingues en compte que no podem garantir cap sol·licitud sobre aquest tema, però sempre ens esforçarem per complir amb les sol·licituds en la mesura que sigui possible.
 
Indica al nostre terapeuta si desitges més o menys pressió durant el teu massatge, però tingues en compte que els barems de pressió estaran determinats per l'experiència triada.
 
Encara que totes les nostres experiències poden reservar-se per a dues persones, només podem garantir que el massatge es realitzi en la mateixa habitació quan es tria una experiència dissenyada per a parelles. Igualment, comunica'ns la teva sol·licitud amb antelació i farem tot el possible per satisfer-la.

Com i quan es realitzarà el meu massatge?

Els massatges inclosos en les experiències es realitzen, normalment, durant la segona meitat de la teva sessió. En general, fem que els clients gaudeixin primer de l'experiència del bany i després es dirigeixin a la sala de massatge, però el personal que et rebrà a la teva arribada a la zona de banys, podrà especificar-te millor els temps en funció de la durada del teu massatge i de l'horari de la sessió. Lamentablement, no ho podrem garantir, però farem tot el possible per a acomodar la teva sol·licitud.

Estic embarassada, puc venir a gaudir d'una Experiència AIRE?

Ens encantaria poder mimar a les futures mares, però lamentablement les Experiències AIRE no estan recomanades per persones embarassades.
 
A més, els nostres terapeutes no estan autoritzats a realitzar massatges prenatals i les nostres instal·lacions no estan preparades per atendre les clientes embarassades i les seves necessitats específiques. Els nostres productes tampoc estan confirmats pel seu ús durant l'embaràs.
 
Hem consultat a especialistes mèdics i les nostres polítiques es basen en l'assessorament rebut. Esperem poder donar-te la benvinguda de nou a AIRE després del part perquè visquis una experiència única i relaxant. No dubtis a posar-te en contacte amb nosaltres a barcelona@beaire.com amb l'assumpte "Experiència AIRE Post Embaràs" i ens assegurarem que tinguis el teu moment perfecte amb un benefici especial.
 
Esperem que comprenguis que la nostra prioritat és proporcionar una experiència relaxant a tots els que visiten AIRE, però la seguretat dels nostres clients és la nostra màxima prioritat. 

Quina experiència he d'adquirir?

L'Experiència AIRE es completa quan s'afegeix un massatge o ritual al nostre icònic recorregut termal. Per això hem dissenyat una sèrie d'experiències que inclouen principalment massatges relaxants amb productes específics per a aportar-te sensacions úniques. Totes les nostres experiències poden acabar-se de completar amb la nostra selecció de complements per a crear així un viatge encara més perfecte. Podràs decidir-te segons les teves necessitats o gustos per a portar-te al més pur estat de relaxació.
 
Per evitar aglomeracions, tenim un límit de persones realitzat el recorregut termal. Acceptem un nombre determinat de clients cada hora, i només reservem un nombre concret de places per a persones que no desitgen massatges. Els massatges podran ser duts a termeen qualsevol moment durant l'experiència, evitant així que hi hagi massa persones en els banys termals.
 
En AIRE Ancient Baths disposem d'una àmplia gamma d'experiències ideals per als diferents moments en els quals vulguis relaxar-te.
 
> Per moments en els quals necessites una mica de relaxació en la teva rutina diària = Ancient Experiences
> Per moments en els quals vols acaronar-te = Indulgent Experiences
> Per moments en els quals vols cuidar-te i revitalitzar-te = Renewing Experiences
> Per moments en els quals vols gaudir de la relaxació amb un acompanyant ja sigui la teva parella, amics, familiars... = Couples Experiences
> Per moments o ocasions especials = Signature Experiences

Veure les experiències

Què he de portar? Quin és el codi de vestimenta?

L'única cosa que necessites és el teu banyador, ja que el seu ús és obligatori en les nostres instal·lacions, encara que disposem d'alguns per prestar-te en cas que sigui necessari. Nosaltres et proporcionarem calçat antilliscant, tovalloles, productes d'higiene, assecadors i planxes pel cabell.
L'ús de bikini o banyador és indiferent, encara que recomanem portar un vestit de bany senzill de dues peces si la teva experiència inclou exfoliació. En cas de realitzar The Signature Wine Experience no importa el color del teu banyador, ja que l'aigua no destenyeix.
L'ús de casquet de bany no és necessari, en el cas de les persones amb cabell llarg, sol·licitarem que estigui recollit.

M'han regalat una Experiència AIRE. Com la reservo? Fins quan té validesa?

Pots realitzar la teva reserva a través de la nostra pàgina web, en l'apartat, “Tinc una Caixa” o trucar al +34 93 220 44 18. Només hauràs de proporcionar el codi que trobaràs dins de la teva Caixa Regal. La validesa de la teva Experiència AIRE és d'1 any des del moment de la compra i només podrà ser canviada en el mateix centre per al qual es va adquirir.

Fins quan puc cancel·lar la meva reserva?

Tant la cancel·lació com la modificació d'una reserva es pot fer trucant al +34 93 220 44 18 des del moment de la compra i fins a 48 hores abans sense cap problema. En aquest cas, es podrà reprogramar o sol·licitar la devolució de l'import. 
En cas de devolució de l'import, només serà vàlid per a reserves abonades amb anterioritat i no per a caixes regals que no compleixen 14 dies des de la compra.

Quina és l'edat mínima?

Has de tenir almenys 18 anys.

Puc regalar una Experiència AIRE?

Per descomptat! Compartir AIRE significa compartir sensacions úniques. Amb la nostra Caixa Regal AIRE podràs fer arribar l'Experiència AIRE a qui tu vulguis.
 
Amb enviament gratuït en 24-72 hores, la Caixa Regal AIRE física és un format de regal exclusiu i luxós, ple d'elegància i detalls únics que compta amb un disseny creat perquè el destinatari descobreixi la seva experiència pas a pas.
 
La versió digital, en canvi, és una forma immersiva, interactiva i personalitzable de regalar AIRE. Un viatge sensorial digital que podràs enviar immediatament o programar el seu lliurament, i que es pot començar a gaudir un avançament de l'experiència que li espera des de qualsevol lloc. La validesa de tots dos formats és d'1 any i pot ser transferible, és a dir, pot ser usat per qualsevol persona, ja que és un regal flexible per a totes les edats (majors de 18 anys) i persones.

Puc canviar l'Experiència AIRE que m'han regalat?

Sí, pots canviar o millorar l’experiència abonant l'import de la diferència de preu, però no és possible dividir-la o sol·licitar una d'un import inferior.

Com és la zona dels banys?

L'àrea de banys és un ampli espai mixt, amb diferents zones i àrees de massatge. Des d'AIRE regulem l'aforament de les experiències per sessió, per a garantir la teva privacitat i tranquil·litat durant aquestes, però no són privades pel que coincidiràs amb altres clients.
Limitem la quantitat de persones que poden entrar al nostre centre i alternem als clients entre temps de banys i massatges per a fer que coincideixi el menor nombre de persones possibles.

Quant dura l'experiència?

Depèn de l'experiència: 1 hora i mitja en experiències sense massatge i 2 o 3 hores en experiències amb massatges i rituals. 
Si la teva reserva és per a l'experiència Ancient Baths, podràs recórrer els banys, la sala de vapor i la zona de descans al teu gust durant els 90 minuts que dura la sessió. Si tens programada qualsevol altra Experiència AIRE que combini el nostre recorregut termal amb un Massatge o Ritual corporal, el teu temps de recorregut termal s'inclourà fins a arribar al total de durada que la web estableix per a l'Experiència AIRE triada.

Puc menjar a les instal·lacions?

Només es podran consumir els productes que oferim durant les nostres experiències. Si desitges, pots afegir un dels nostres complements per a fer la teva experiència encara més completa.

Per què no es permeten els telèfons mòbils i per què veig gent amb telèfons i publicant contingut a les xarxes socials?

Els telèfons i les cambres no estan permesos en AIRE durant les sessions obertes per a garantir la privacitat de tots els nostres assistents així com la teva tranquil·litat i pau durant tota l'experiència.
És possible que hagis vist imatges en línia o en les Xarxes Socials. Qualsevol contingut d'aquesta naturalesa s'ha fet durant esdeveniments privats o durant sessions de fotos que ocorren fora del nostre horari regular. Gràcies per la teva comprensió.

Oferiu sessions privades o reserves per grups?

Sí, pots reservar lliurement fins a 4 persones a través de la pàgina web. Però com la nostra capacitat és limitada i el silenci és el nostre mantra, les reserves de més de 4 persones seran gestionades i assistides pel nostre personal per a assegurar l'Experiència AIRE de tots. Sempre podràs reservar una Sessió Privada per a gaudir d'AIRE completament al teu gust. Contacta amb nosaltres per a més informació en barcelona@beaire.com.

Disposeu de tarifes especials? I promocions?

Disposem de beneficis especials per a les empreses que col·laboren amb nosaltres. Contacta amb nosaltres en barcelona@beaire.com per a obtenir més informació. 
Els beneficis especials són ocasionals ni no acumulables. Recomanem que et subscriguis a la nostre newsletter per a estar al dia de totes les nostres notícies.

Puc deixar la meva maleta o el meu patinet a AIRE?

El nostre personal de recepció podrà guardar-te'l quan arribis al centre, però no ens farem responsables d'això. És preferible que et posis en contacte amb nosaltres amb antelació per a realitzar aquest tipus de consultes.

He perdut alguna cosa, teniu una caixa d'objectes perduts?

Si us plau, assegura les teves pertinences en una taquilla. No ens fem responsables dels objectes perduts. De tota manera, en la recepció de cada centre sempre es mantenen els objectes trobats durant un període de temps, és possible que puguem trobar el que hagis perdut allí. Si us plau, si és el cas, contacta amb nosaltres en barcelona@beaire.com perquè puguem buscar-lo. 

Quin tipus de mesures prenem a AIRE per prevenir el contagi de la verola del mico?

En tots els nostres centres, l'aigua de les zones de bany se sotmet a un tractament a base d'halògens (com sals de clor) que elimina per complet la presència de virus i bacteris. A més, els materials tèxtils utilitzats durant les sessions es retiren després de cada client i es renten i desinfecten abans de ser utilitzats.