Preguntas frecuentes Barcelona

¿Cómo funciona la experiencia AIRE?

Las sesiones empiezan cada hora, siendo la primera a las 9 de la mañana y la última a las 11 de la noche entre semana y a las 12 de la noche los viernes y sábados.

Durante la sesión, tendrá acceso a nuestra experiencia única de circuito termal que le permitirá disfrutar de cinco salas de agua a diferentes temperaturas: el contraste de baño caliente y frío, el baño templado, el Flotarium (sala de agua salada), y la sala de mil chorros, además de nuestra sala de vapor con aroma de eucalipto.

También ponemos a su disposición un área de relajación donde puede descansar y tomar té y agua para refrescarse.

La experiencia AIRE está creada como un espacio de relajación en el que no se permiten teléfonos móviles ni cámaras, y donde además pedimos que el tono de voz sea bajo para poder disfrutar al máximo de la experiencia.

Cuando entre en el área de baños le harán un breve recorrido por las instalaciones, pero después, puede desplazarse de un sitio a otro como desee.

Si su reserva es para BAÑOS TERMALES&AROMATERAPIA, podrá disfrutar de los baños, la sala de vapor y la zona de descanso a su gusto durante los 90 minutos que dura la sesión.

Puede encontrar toda la información a través de Internet o preguntar en nuestro departamento de reservas por más detalles a través del número 937004452

¿Ofrecen masajes para parejas?

Todos nuestros servicios se pueden adquirir como una experiencia en pareja. Puede reservar cualquiera de nuestras experiencias para dos personas y notificar al departamento de reservas que le gustaría que el masaje fuera en pareja. También tenemos servicios especiales creados como una experiencia para dos. Puede encontrar toda la información a través de Internet en nuestra web o preguntar en nuestro departamento de reservas más detalles a través del número 937004452 o el correo electrónico bookingvallromanes@beaire.com.

¿Cuándo recibiré el masaje?

Si ha reservado un masaje, lo más probable es que lo reciba en la segunda hora de la sesión.

Generalmente nuestros clientes disfrutan primero de la experiencia del baño y después se dan el masaje, pero el personal que le reciba al llegar a la zona de baños le podrá informar con más precisión según la duración de su masaje y el horario de la sesión.

Por favor, díganos con antelación si prefiere que su masajista sea hombre o mujer para poder tenerlo en cuenta.

Hacemos todo lo posible por satisfacer todas las solicitudes, pero NO podemos ofrecer GARANTÍAS al respecto pues el horario se configura según la disponibilidad de los masajistas y los servicios reservados.

¿Habrá más personas conmigo en los baños?

Sí. El área de baños es un amplio espacio con diferentes piscinas y áreas de masaje.

Limitamos las experiencias por sesión para garantizar privacidad y tranquilidad durante la experiencia.

El número de personas que podrán entrar en una misma sesión depende de los servicios reservados, pero está limitado a 22 personas por turno, y no todos los clientes coinciden en los baños al mismo tiempo.

Todas las sesiones son mixtas.

¿Qué debo llevar?

Solo deberá traer un bañador, pero si no tiene, podemos prestarle uno.

Todo lo demás se lo daremos aquí: toallas, albornoz, zapatillas para la piscina, artículos para el baño (champú, acondicionador, gel, toallitas para la cara) y secadores. Todo ello se encuentra disponible en los vestuarios.

Lo único que le recomendamos traer si lo usa habitualmente, es crema hidratante para la cara.

Me gustaría comprar una caja regalo, ¿qué opciones hay?

Tenemos tarjetas regalo Aire físicas y virtuales.

Todas las tarjetas regalo son canjeables por experiencias específicas. NO TIENEN VALOR EN EFECTIVO.

La tarjeta regalo ha de canjearse por el servicio para el que fue adquirida.

No obstante, cuando haga su reserva, puede añadir más servicios a la tarjeta regalo y pagar la diferencia.

Caja regalo física  Si está interesado en adquirir una tarjeta regalo, puede hacerlo personándose en nuestro centro de Riera de Vallromanes, s/n, 08188 Can Salagros, Barcelona o, si lo prefiere, tiene la opción de que se la hagamos llegar a donde quiera a través de un servicio de mensajería, donde sólo tendrá que pagar los gastos de envío correspondientes.

Caja regalo virtual Nuestra caja regalo virtuales se envía en forma de correo electrónico.

Puede hacer la reserva del servicio que haya adquirido  o que le hayan regalado a través de nuestra página web, y también podrá ver una demostración de lo que se entregará con el regalo.

Para redimir una tarjeta regalo AIRE, puede poner el número de la tarjeta regalo cuando haga una reserva a través de la web o darnos a nosotros el número de la tarjeta regalo cuando haga su reserva por teléfono o por correo electrónico.

¿Cuál es su política de cancelación y cambio de hora?

Es conveniente realizar las cancelaciones o cambios de horario al menos 48 horas antes, de esta forma evitará un recargo del 50% del precio total de la experiencia.

En todas las cancelaciones o cambios de horarios que no se hagan según esta política se hará un recargo del 50% de precio total del servicio en la tarjeta de crédito que se haya facilitado en el momento de la reserva.

Todas las reservas de tarjeta regalo son definitivas y las cancelaciones que no se hagan antes de 48 horas resultarán en la pérdida total del servicio.

¿Cuándo debo hacer una reserva?

Para reservas de fin de semana, recomendamos reservar al menos con dos o tres semanas de antelación.

Para reservas en días laborables, suele ser suficiente con reservar con una semana de antelación.

En todos los casos, recomendamos ponerse en contacto con el departamento de reservas para obtener información más precisa sobre la disponibilidad del día o turno que le interese.

¿Ofrecen reservas en grupo o sesiones privadas?

Para las reservas en grupos de diez o más personas pueden ponerse en contacto con nuestro departamento de grupos y eventos en la dirección aprat@beaire.com  para obtener información sobre las ofertas especiales para grupos.

También ofrecemos la opción de alquilar una sesión entera para un grupo privado o alquilar el espacio durante varias horas para eventos especiales.

Para más información y opciones, puede ponerse en contacto a través del indicado.

Tengo una caja regalo, ¿cuánto tiempo tengo para usarla?

Las cajas regalo AIRE tienen una fecha de caducidad de 2 años desde su fecha de compra.

¿Es mixto?

Sí, hombres y mujeres disfrutan de los baños juntos y reciben los tratamientos en la misma área.

Estoy embarazada, ¿puedo venir a disfrutar de una experiencia AIRE?

Desafortunadamente, no podrás disfrutar de ninguna Experiencia AIRE. Debido a la naturaleza específica de nuestros tratamientos no podemos ofrecer a las mujeres embarazadas que participen de ninguno de nuestros tratamientos corporales o baños. Además, no ofrecemos ningún servicio prenatal en este momento.

Te agradecemos tu cooperación y esperamos verte en un futuro después del embarazo para que puedas disfrutar de una Experiencia recuperadora