Preguntas frecuentes AIRE Ancient Baths Barcelona

¿Cómo funciona la experiencia AIRE?

Las sesiones empiezan cada hora y durante la sesión, tendrá acceso a nuestra experiencia única de circuito termal que le permitirá disfrutar de cinco salas de agua a diferentes temperaturas: el contraste de baño caliente y frío, el baño templado, el Flotarium (sala de agua salada), y la sala de mil chorros, además de nuestra sala de vapor con aroma de eucalipto.

También ponemos a su disposición un área de relajación donde puede descansar y tomar té y agua para refrescarse.

La experiencia AIRE está creada como un espacio de relajación en el que no se permiten teléfonos móviles ni cámaras, y donde además pedimos que el tono de voz sea bajo para poder disfrutar al máximo de la experiencia. Cuando entre en el área de baños le harán un breve recorrido por las instalaciones, pero después, puede desplazarse de un sitio a otro como desee.

Si su reserva es para The Ancient Thermal Baths podrá recorrer los baños, la sala de vapor y la zona de descanso a su gusto durante los 90 minutos que dura la sesión. Si tiene programada cualquier otra experiencia que combine The Ancient Thermal Baths con un Masaje o Ritual corporal, su tiempo de recorrido termal será incluido en el total de duración de la experiencia escogida.

Puede encontrar toda la información a través de Internet o preguntar en nuestro departamento de reservas por más detalles a través del número 932955743.

¿Qué debo llevar?

Solo deberá traer un bañador, pero si no tiene, podemos prestarle uno.

Todo lo demás se lo daremos aquí: toallas, albornoz, zapatillas para la piscina, artículos para el baño (champú, acondicionador, gel, toallitas para la cara) y secadores. Todo ello se encuentra disponible en los vestuarios.

Lo único que le recomendamos traer si lo usa habitualmente, es crema hidratante para la cara.

¿Hay masajes para parejas?

Todos nuestros servicios se pueden adquirir como una experiencia en pareja. Puede reservar cualquiera de nuestras experiencias para dos personas y notificar al departamento de reservas que le gustaría que el masaje fuera en pareja. También tenemos servicios especiales creados como una experiencia para dos. Puede encontrar toda la información a través de Internet en nuestra web o preguntar en nuestro departamento de reservas más detalles a través del número 932955743 o el correo electrónico bookingbarcelona@beaire.com.

¿Cuándo recibiré el masaje?

A lo largo de la experiencia. Generalmente nuestros clientes disfrutan primero de la experiencia del baño y después se dan el masaje, pero el personal que le reciba al llegar a la zona de baños le podrá informar con más precisión según la duración de su masaje y el horario de la sesión.

¿Habrá más personas conmigo en los baños?

Sí. El área de baños es un amplio espacio con diferentes piscinas y áreas de masaje. Limitamos las experiencias por sesión para garantizar privacidad y tranquilidad durante la experiencia. La experiencia es mixta.

Preferencias de masaje

Si prefieres un terapeuta femenino o masculino, comunícanoslo con antelación para que podamos tenerlo en cuenta. Hacemos todo lo posible por satisfacer todas las peticiones, pero NO PODEMOS GARANTIZARLO.

Si hay dos masajes en una misma reserva se realizarán en la misma sala si no se nos indica lo contrario. Ponte en contacto con nosotros si no deseas que sea así y haremos todo lo posible para acomodar la solicitud, aunque no podemos garantizarlo ya que está sujeto a la disponibilidad en el día.

Llegada

Para mejorar la experiencia de AIRE Ancient Baths, te recomendamos que llegues 15 minutos antes de la hora de la cita. Al llegar, se te pedirá que complete un cuestionario de salud y esto puede demorar un poco la entrada. Esta información no será procesada en ninguna base de datos automatizada.  

Estoy embarazada, ¿puedo venir a disfrutar de una experiencia AIRE?

Desafortunadamente, no podrás disfrutar de ninguna Experiencia AIRE. Debido a la naturaleza específica de nuestros tratamientos no podemos ofrecer a las mujeres embarazadas que participen de ninguno de nuestros tratamientos corporales o baños. Además, no ofrecemos ningún servicio prenatal en este momento.

Te agradecemos tu cooperación y esperamos verte en un futuro después del embarazo para que puedas disfrutar de una Experiencia recuperadora.

Edad mínima

El requisito de edad mínima para entrar en AIRE es de 18 años. Los menores de 18 años no podrán acceder a las instalaciones ni disfrutar de ninguno de nuestros tratamientos.

Artículos Personales

Lamentamos que no podemos ser responsables por cualquier pérdida o daño de artículos personales mientras que su visita en el Aire. Por favor, mantenga todos los objetos de valor bajo llave en su armario durante su visita y asegúrese de que está correctamente cerrado antes de salir del vestidor para comenzar su experiencia.

Objetos perdidos

Se proporcionan taquillas durante su estancia en AIRE Ancient Baths Lamentamos no poder hacernos responsables de cualquier pérdida o daño de los objetos personales. 

Todos los objetos perdidos que se encuentren en las instalaciones deben entregarse en la recepción. Los objetos se almacenarán durante 4 meses, si no se recogen en este tiempo, se donarán a organizaciones benéficas locales. Los líquidos, la ropa interior y los cepillos para el pelo se conservan sólo durante 24 horas.  

Traducción realizada con la versión gratuita del traductor www.DeepL.com/Translator

¿Ofrecen reservas en grupo o sesiones privadas?

Para las reservas en grupos de 5 o más personas pueden ponerse en contacto con nuestro departamento de grupos y eventos en la dirección bookingbarcelona@beaire.com para obtener información sobre las ofertas especiales para grupos.

También ofrecemos la opción de alquilar una sesión entera para un grupo privado o alquilar el espacio durante varias horas para eventos especiales.

CANCELACIONES Y DEVOLUCIONES

Visita esta página para más detalle.

CAJA REGALO

Me gustaría comprar una caja regalo, ¿qué opciones hay?

Tenemos tarjetas regalo Aire físicas y virtuales. Todas las tarjetas regalo son canjeables por experiencias específicas. NO TIENEN VALOR EN EFECTIVO. La tarjeta regalo ha de canjearse por el servicio para el que fue adquirida. No obstante, cuando haga su reserva, puede añadir más servicios a la tarjeta regalo y pagar la diferencia.

Caja regalo física:  Si está interesado en adquirir una tarjeta regalo, puede hacerlo personándose en nuestro centro de Paseo Picasso, 22, 08003 Barcelona o, si lo prefiere, tiene la opción de que se la hagamos llegar a donde quiera a través de un servicio de mensajería. Envíos gratuitos.

Caja regalo virtual Nuestra caja regalo virtuales se envía en forma de correo electrónico o whatsapp.

Para redimir una tarjeta regalo AIRE, puede poner el número de la tarjeta regalo cuando haga una reserva a través de la web o darnos a nosotros el número de la tarjeta regalo cuando haga su reserva por teléfono o por correo electrónico.

Tengo una caja regalo desde hace bastante tiempo que no he podido usar, ¿cuándo caducaría?

Las cajas regalo AIRE tienen una validez de 1 año. Si su caja regalo caducó antes o durante el Estado de Alarma, por favor, contacte con el equipo de atención al cliente en bookingbarcelona@beaire.com para conocer su validez.

COVID-19

¿Es seguro ir a AIRE?

Por supuesto. Hemos tomado todas las medidas sanitarias y de higiene establecidas por las autoridades además de otras muchas medidas extraordinarias para intensificar nuestros protocolos de limpieza y desinfección. Lo más importante para nosotros es la seguridad tanto de nuestros clientes como de nuestros trabajadores.

¿Tendré que llevar mascarilla?

Siguiendo la normativa marcada por las autoridades, el uso de mascarilla será opcional.

¿Se controlará el aforo?

Por supuesto. En concreto,70% y nuestro personal estará pendiente de que se cumpla el distanciamiento social.