CANCEL·LACIÓ
El client podrà modificar o anul·lar la seva reserva amb 48 hores d'antelació. A partir d'aquesta hora, el client perdrà el 100% de l'import de la seva reserva d’acord amb l'esmentada política de cancel·lació. Les cancel·lacions que es realitzin dins del termini indicat tenen dret a un reemborsament complet. Poseu-vos en contacte amb el nostre equip de reserves que podrà ajudar-vos en el procés de reemborsament.
RESERVES PER AVANÇAT
Us recomanem reservar amb antelació per assegurar-vos que el vostre horari i experiència preferits estiguin disponibles.
RESERVES EN PAUSA
Les reserves cancel·lades dins de les 48 hores quedaran en pausa i el client disposarà d'un termini de dotze (12) mesos per gaudir del servei o experiència pel qual va fer la reserva, termini que començarà a computar-se des de la primera cancel·lació/modificació de la seva reserva. Si la reserva no es gaudeix dins dels 12 mesos indicats, el client perdrà el 100% de l'import de la reserva executant la política de cancel·lació esmentada.
CONDICIONS D'EXCLUSIÓ
L'experiència AIRE es basa en la tranquil·litat i la relaxació. Els clients que no compleixin les normes d'ús, les condicions de silenci i la resta de directrius prèviament descrites, se'ls podrà sol·licitar que abandonin les instal·lacions. Si teniu algun requisit o necessitat especial, us recomanem que us poseu en contacte amb nosaltres abans de la vostra visita o reserva per tractar de realitzar els canvis o adaptacions que siguin possibles.
REQUISIT D'EDAT
L'edat mínima exigida per a l'accés a AIRE Ancient Baths és 18 anys.
CONDICIONS DE SALUT
Us preguem que en fer la reserva us informeu de les condicions de salut, al·lèrgies, lesions o necessitats especials d'accessibilitat/mobilitat que puguin afectar el vostre servei.
ARTICLES PERSONALS
Lamentablement no podem ser responsables per qualsevol pèrdua o dany als articles personals durant la vostra visita a AIRE. Us preguem que mantingueu tots els objectes de valor sota clau a l’armari durant la vostra visita i us assegureu que està correctament tancat abans de sortir del vestidor per començar l’experiència.
Si teniu problemes amb la reserva, poseu-vos en contacte amb el vostre centre AIRE Ancient Baths.
DEVOLUCIONS
El client podrà canviar o retornar el producte comprat en un termini màxim de 14 dies naturals des de la data de la compra. Haurà de presentar el tiquet o document acreditatiu de la compra a més de l'esmentat producte. Aquest haurà de tenir el seu embalatge original i trobar-se en perfecte estat. No es podran efectuar devolucions o canvis en terminis superiors als 14 dies o en condicions diferents a les originals. Per a més informació, consulteu el document de "Termes i Condicions".
Es podrà sol·licitar la devolució d’una Caixa Regal fins a un màxim de 14 dies després de la data de compra. Després d'aquesta data, no es podrà realitzar l'esmentada devolució. Tot això NO AFECTA la validesa i caducitat de la Caixa Regal que és d'un any des de la data de compra.
CADUCITAT
Les Caixes Regal, físiques o virtuals, tindran un termini màxim de validesa d’un any des de la data de compra, a partir del qual caducaran.
ADVERTÈNCIA
Només es faran efectives les reserves PAGADES a través d'aquest mitjà. Per reservar de qualsevol altra forma us hauríeu de posar en contacte amb AIRE Ancient Baths (Barcelona) (+34) 93 220 44 18.