¿Qué es AIRE y qué es la Experiencia AIRE? ¿Qué lo hace diferente de un spa?
AIRE Ancient Baths es un espacio de relajación único para que tu cuerpo y tu mente liberen la tensión del día a día. La experiencia que te ofrecemos te permitirá sentir un conjunto de sensaciones contigo mismo o compartido con quien tú quieras.
La Experiencia AIRE incluye nuestro recorrido termal en un entorno único en el que podrás desplazarte libremente. Disfrutarás de un viaje de sensaciones mientras recorres nuestros baños a diferentes temperaturas paseando por un espacio arquitectónico único en la ciudad. Déjate guiar por la luz de las velas y el aroma a azahar y completa tu experiencia con un masaje o ritual para conseguir un estado de relajación total de cuerpo y mente.
Tengo una reserva en el hotel, ¿Cómo puedo reservar también en los baños?
Ponte en contacto con nosotros en el +34950282096 y facilítanos el número de reserva de tu habitación. Vincularemos tus dos experiencias para que sean lo más agradables posible...
Podrás disfrutar de un descuento en tu Experiencia AIRE.
¿Qué experiencia debo elegir? ¿Qué tipo de masajes ofrecéis?
La Experiencia AIRE es realmente completa cuando se añade un masaje o ritual a nuestro icónico recorrido termal. Por ello hemos diseñado una serie de experiencias que incluyen principalmente masajes relajantes con productos específicos para aportarte sensaciones únicas. Todas nuestras experiencias pueden acabarse de completar con nuestra selección de complementos para crear así un viaje aún más perfecto. Podrás escoger egún tu necesidades o gustos para llevarte al más puro estado de relajación.
Para evitar aglomeraciones, tenemos un límite de personas realizado el recorrido termal. Aceptamos un número determinado de clientes cada hora, y solo reservamos un número de plazas para personas que no desean masajes. Los masajes podrán ser realizados durante toda la duración de la experiencia, evitando así que haya aglomeraciones en los baños termales.
En AIRE Ancient Baths disponemos de una amplia gama de experiencias ideales para los diferentes momentos en los que quieras relejarte.
>Para momentos en lo que necesitas darte un break en tu rutina = Ancient Experiences
> Para momentos en los que quieres mimarte y renovarte = Indulgent Experiences
> Para momentos en los que quieres disfrutar de la relajación con un acompañante ya sea tu pareja, amigos, familiares... = Couples Experiences
> Para ocasiones especiales = Signature Experiences
> Para completar tu alojamiento en AIRE Hotel & Ancient Bath Almería = Local Experiences
¿Tengo que hacer una reserva?
Sí, para venir a AIRE tienes que reservar con antelación y puedes hacerlo a través de nuestra página web o llamando al +34 91 901 52 88. Los fines de semana suelen agotarse antes, así como las citas para el mismo día. Nuestras reservas están sujetas a la disponibilidad de cada experiencia por separado por lo que te recomendamos que hagas tu reserva con la mayor antelación posible para que puedas disfrutar la experiencia que deseas.
¿Qué tengo que llevar? ¿Cuál es el código de vestimenta?
Lo único que necesitas es tu traje de baño o bikini ya que su uso es obligatorio en nuestras instalaciones, aunque disponemos de algunos en caso de que lo necesites. Nosotros te proporcionaremos toallas, calzado antideslizante, productos de higiene, secadores y planchas para el pelo.
El uso de bikini o traje de baño es indiferente, aunque recomendamos llevar un bañador sencillo de dos piezas si tu experiencia incluye exfoliación. En caso de realizar The Signature Wine Experience no importa el color de tu traje de baño ya que el agua no destiñe.
No es necesario el uso de gorro de baño, en el caso de las personas con pelo largo, solicitaremos que esté recogido.
Me han regalado una Experiencia AIRE, ¿Cómo la reservo? ¿Hasta cuándo tiene validez?
Puedes realizar tu reserva a través de nuestra página web, en el apartado, “Tengo una Caja”, llamando al +34 91 901 52 88 o en almeria@beaire.com. Solo tendrás que proporcionar el código que encontrarás dentro de tu Caja Regalo. La validez de tu Experiencia AIRE es de 1 año desde el momento de la compra y solo podrá ser canjeada en el mismo centro para el que se adquirió. Al canjear tu Caja Regalo, la Experiencia se ajustará a nuestras políticas de reserva.
He perdido mi caja regalo, ¿qué puedo hacer?
Puedes contactar con nosotros en almeria@beaire.com o en el +34 91 901 52 88, intentaremos ayudarte a localizar tu experiencia. Para poder realizar la búsqueda necesitaremos los siguientes datos:
- Fecha de compra
- Nombre completo del comprador
- Nombre del destinatario
- Nombre de la experiencia
- ¿Era una caja física o virtual?
- Número de transacción (podrás encontrarlo en el email de confirmación o el ticket de compra)
¿Hasta cuándo puedo cancelar, modificar o poner en espera mi reserva?
La cancelación, modificación o puesta en espera de una reserva se puede hacer llamando al +34 91 901 52 88 o en almeria@beaire.com desde el momento de la compra y hasta 48 horas antes sin ningún problema. En ese caso, se podrá reagendar o solicitar la devolución del importe.
Tengo una reserva en espera, ¿Cómo funciona? ¿Cómo la reactivo?
Tener una reserva en espera es tener una experiencia pendiente de disfrutar. Para reactivarla o si quieres más información con respecto a cómo disfrutar de tu experiencia en espera o saber qué plazo tienes para reactivarla, contacta con nosotros en el +34 91 901 52 88 o en almeria@beaire.com
¿Cuál es la edad mínima?
Debes ser mayor de edad, mínimo 18 años.
Estoy embarazada, ¿puedo venir a disfrutar de una Experiencia AIRE?
Lamentablemente, las Experiencias AIRE no son aptas para personas embarazadas.
Esperamos que comprendas que nuestra prioridad es proporcionar una experiencia relajante a todos aquellos que visitan AIRE, pero la seguridad de nuestros clientes es nuestra máxima prioridad.
Nos encantaría poder mimar a las futuras madres, sin embargo, el alto nivel de humedad de nuestro espacio puede impactar en el flujo sanguíneo y el ritmo cardíaco, lo que podría ser potencialmente perjudicial. Además, nuestros terapeutas no reciben ninguna formación específica y nuestras instalaciones no están preparadas para acomodar a las personas embarazadas y sus necesidades específicas.
Por favor, ten en cuenta que hemos consultado con un equipo de expertos sobre este asunto y hemos llegado a la conclusión de que existe un riesgo asociado.
Conforme a fuentes expertas consultadas, las personas que han dado a luz no deben meterse en el agua (bañarse, nadar...) hasta normalmente 2 meses o más después del parto y siempre con aprobación médica (pasado ese periodo). Por lo tanto, te recomendamos esperar hasta que estés preparada. Esperamos darte la bienvenida de nuevo a AIRE después de este tiempo para una experiencia única y relajante. No dudes en ponerte en contacto con nosotros en almeria@beaire.com con el asunto "Post Pregnant AIRE Experience" y nos aseguraremos de que tengas tu momento de relajación con un beneficio especial.
¿Puedo regalar una Experiencia AIRE?
¡Por supuesto! Compartir AIRE significa compartir sensaciones únicas. Con nuestra Caja Regalo AIRE podrás hacer llegar la Experiencia AIRE a quien tú quieras. Con envío gratuito en 24-72 horas, la Caja Regalo física cuenta con un diseño creado para que el destinatario descubra su experiencia paso a paso. La versión digital, en cambio, es una forma inmersiva, interactiva y personalizable de regalar AIRE. Un viaje sensorial digital que podrás enviar inmediatamente y con el que se puede disfrutar desde cualquier lugar de un pequeño avance de lo que espera en AIRE.
La validez de ambos formatos es de 1 año y puede ser transferible, es decir, puede ser usado por cualquier persona ya que es un regalo flexible.
Si quieres regalar para un día concreto también puedes hacerlo a través de nuestra web.
¿Puedo cambiar la Experiencia AIRE que me han regalado?
Sí, puedes modificar tu experiencia a una de un importe superior, abonando la diferencia de precio, pero no es posible dividir o solicitar una de un importe inferior.
¿Cómo es la zona de baños? ¿Habrá otras personas en los baños conmigo?
El área de baños es un amplio espacio mixto, con diferentes zonas y áreas de masaje. Regulamos el aforo de las experiencias por turnos, para garantizar tu privacidad y tranquilidad durante las mismas, pero no serán privadas por lo que coincidirás con otros clientes.
Limitamos la cantidad de personas que pueden entrar al spa y alternamos clientes entre tiempo de baños y masajes para hacer que coincida el menor número de personas posibles.
¿Cuánto dura la experiencia?
Dependiendo de la experiencia: aproximadamente 1 hora y media en experiencias sin masaje y 2 o 3 horas en experiencias con masajes y rituales.
Si tu reserva es para la experiencia Ancient Baths, podrás recorrer los baños, la sala de vapor y la zona de descanso a tu gusto durante los 90 minutos que dura la sesión. Si tienes programada cualquier otra Experiencia AIRE que combine nuestro recorrido termal con un Masaje o Ritual corporal, tu tiempo de recorrido termal estará incluido en el total de duración que la web establece de la Experiencia AIRE que has elegido.
¿Cómo y en qué momento se realizará mi masaje?
Los masajes incluidos en las experiencias se realizan, dentro de la duración total de la misma. No es posible elegir la hora exacta del masaje.
Preferencias de masaje
Si prefieres a un terapeuta de un género en específico o uno en concreto , por favor, háznoslo saber con antelación, para que podamos tomar nota de ello. Hacemos todo lo posible para satisfacer todas las solicitudes, pero ten en cuenta que no podemos ofrecer ninguna garantía, ya que el horario se crea en base a la disponibilidad de los terapeutas y los servicios reservados.
Disponemos de una amplia selección de experiencias para dos, perfectas para compartir un momento único. De todas formas, todos nuestros servicios se pueden reservar como una experiencia en pareja, pero solo podremos garantizar que el masaje será realizado en la misma sala en el caso de las experiencias creadas específicamente para dos. Puedes ponerte en contacto con nosotros con antelación y haremos todo el posible para satisfacer tu petición, lamentablemente, no lo podremos garantizar, puesto que está sujeto a la disponibilidad del día.
¿Puedo comer en las instalaciones?
Solo se podrán consumir los productos incluidos en las experiencias. Si deseas, puedes añadir uno de nuestros complementos para hacer tu experiencia todavía más completa.
¿Por qué no se permiten los teléfonos móviles y por qué veo gente publicando contenido en redes sociales?
Los teléfonos y las cámaras no están permitidos en AIRE durante las sesiones abiertas para garantizar la tranquilidad y la paz durante toda tu experiencia y la privacidad de los asistentes.
Cualquier contenido de esa naturaleza, que hayas podido ver online o en redes sociales, se ha creado durante eventos privados o durante sesiones de fotos que ocurren fuera de nuestro horario regular. Gracias por tu comprensión.
¿Ofrecéis reservas para grupos o sesiones privadas?
Sí, puedes reservar para hasta 4 personas a través de la página web. Pero como nuestra capacidad es limitada y el silencio es nuestro mantra, las reservas de más de 4 personas serán gestionadas y asistidas por nuestro personal para asegurar la experiencia de todos. Siempre podrás reservar una Sesión Privada para disfrutar de AIRE completamente a tu gusto. Contacta con nosotros para más información en almeria@beaire.com.
¿Disponéis de tarifas especiales? ¿Y promociones?
Disponemos de beneficios para empresas que colaboran con nosotros. Contacta con nosotros en almeria@beaire.com para obtener más información.
Los beneficios especiales son ocasionales y no acumulables. Recomendamos que te suscribas a la newsletter para estar al día.
¿Puedo dejar mi maleta o mi patinete en AIRE?
Nuestro personal de recepción podrá guardártelo cuando llegues al centro, pero no nos haremos responsables de ello. Recomendamos que te pongas en contacto con nosotros con antelación para realizar este tipo de consultas.
He perdido algo, ¿tenéis una caja de objetos perdidos?
Por favor, asegura tus pertenencias en una taquilla durante tu visita. No nos hacemos responsables de los objetos perdidos. De todas maneras, en la recepción siempre se mantienen los objetos perdidos durante un periodo de tiempo, es posible que podamos encontrar lo que hayas perdido allí. Por favor, si es el caso, contacta con nosotros en almeria@beaire.com para que podamos buscarlo.
He tenido una buena/mala experiencia y me gustaría compartirla.
La satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad y tus comentarios son indispensables para nosotros.
Puedes compartir tu experiencia con nosotros enviando un email a almeria@beaire.com