Normativa excepcional sobre el uso del agua por sequía

AIRE Ancient Baths mantiene su actividad y calidad de los servicios con normalidad cumpliendo con la normativa aprobada para no usar el agua de la red pública de abastecimiento en sus piscinas y ha puesto en marcha planes de optimización de consumo de agua en todas las instalaciones.

Advertencia

Sólo se harán efectivas las reservas PAGADAS a través de este medio. Para reservar de cualquier otra forma deberá ponerse en contacto con AIRE Ancient Baths (Vallromanes) +34 93 220 44 30.

Reservas por adelantado

Le recomendamos reservar con antelación para asegurarse de que su tiempo y experiencia preferido disponible.

Requisito de edad

La edad mínima exigida para el acceso a AIRE Ancient Baths es 18.

Condiciones de exclusión

La experiencia AIRE se basa en la tranquilidad y la relajación. A los clientes que no cumplan con las normas de uso, condiciones de silencio y resto de directrices previamente descritas, se les podrá solicitar que abandonen las instalaciones. Si tiene algún requisito o necesidad especial, le recomendamos que se ponga en contacto con nosotros antes de su visita o reserva para tratar los arreglos/requisitos.

Condiciones de salud

Por favor, infórmenos al hacer la reserva de las condiciones de salud, alergias, lesiones o necesidades especiales de accesibilidad/movilidad que pudieran afectar a su servicio.

Artículos personales

Lamentamos que no podemos ser responsables por cualquier pérdida o daño de artículos personales mientras que su visita en el Aire. Por favor, mantenga todos los objetos de valor bajo llave en su armario durante su visita y asegúrese de que está correctamente cerrado antes de salir del vestidor para comenzar su experiencia.

Si tiene problemas con la reserva, por favor póngase en contacto con su centro AIRE Ancient Baths.

Marco Legal

En cumplimiento de la normativa vigente, la entidad BALNEARIO MAS SALAGROS S.L., que opera a través de internet desde el presente sitio web WWW.BEAIRE.COM, se detallan a continuación los Términos y Condiciones que rigen la contratación de los productos y/o servicios ofertados a través del mismo, y de los que se generan los derechos y obligaciones de las partes.

Identificación

Los presentes Términos y Condiciones (en adelante "Condiciones") tienen por función regular la relación entre BALNEARIO MAS SALAGROS, S.L. (en adelante el "Prestador") y los clientes (en adelante el "Usuario"), relativas a todas las transacciones realizadas a través de la web de la tienda on-line.

Empresa oferente:
- RAZÓN SOCIAL: BALNEARIO MAS SALAGROS SL
- NOMBRE COMERCIAL: AIRE ANCIENT BATHS VALLROMANES
- CIF: B-66548546
- DOMICILIO: LG MAS CAN SALAGROS BLOQUE B (08188)
- POBLACIÓN: Vallromanes
- PROVINCIA: BARCELONA
- C.P.: 08188
- TELÉFONO: +34 93 220 44 30
- CORREO ELECTRÓNICO: VALLROMANES@BEAIRE.COM

Esta empresa tiene su domicilio legal, al que puede dirigir, en su caso, reclamaciones en la siguiente dirección:

- DOMICILIO: LG MAS CAN SALAGROS BLOQUE B (08188)
- POBLACIÓN: Vallromanes
- PROVINCIA: BARCELONA
- C.P.: 08188

Y, de otra parte:

El usuario:

Se entenderá por usuario o cliente, el internauta que adquiere esa condición, mediante su registro en el sitio web, utilizando para ello un formulario y al que se le asignan unas claves de usuario y contraseña, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, siendo responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al prestador, como veremos en el apartado de Registro de usuarios.

Aceptación

Mediante la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, el Usuario declara:

Que es una persona con capacidad para contratar según la normativa vigente.
Que ha leído y acepta las presentes Condiciones.

Disponibilidad:

El Usuario tendrá acceso siempre y en todo caso, con carácter previo al inicio del procedimiento de contratación de productos, a las condiciones, pudiendo ser almacenadas y/o reproducidas en un soporte duradero.

Validez o Duración:

El periodo de validez o duración de los presentes Términos y Condiciones será el tiempo que las mismas permanezcan publicadas en este sitio web, y resultarán de aplicación desde el momento en que el Usuario haga uso del sitio web, y/o proceda a la contratación de cualesquier productos.

Modificaciones:

El prestador se reserva el derecho de modificar unilateralmente dichas Condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación por parte del Usuario.

El Usuario se compromete a leer atentamente los Términos y Condiciones cada vez que proceda a la contratación de algún producto dado que los mismos han podido ser objeto de modificación desde la última vez que accedió.

Nulidad:

Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz, tal nulidad afectará tan sólo a dicha disposición o la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo en todo lo demás las Condiciones.

Objeto del contrato:

El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compraventa nacida entre el prestador y el usuario en el momento en que éste acepta la compra durante el proceso de contratación online mediante los mecanismos que a continuación se exponen.

La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de uno o varios productos concretos.

Cada uno de dichos productos podrán ser objeto de una regulación específica mediante las condiciones particulares de contratación de cada uno de ellos, de las cuales se dará más detalle en el apartado de garantía, devoluciones, desistimiento, o en la propia ficha técnica del producto, debido a los diferentes formatos en los que se comercializan los productos, a sus embalajes o su propia naturaleza.

Registro de Usuarios:

El Usuario podrá llevar a cabo la compra de productos, experiencias o cajas regalo a través de la web, en el botón superior derecho “Regala” y "Reserva".

Ámbito geográfico:

Este sitio web opera y vende, en España y Estados Unidos. En adelante, se entenderá este ámbito geográfico como “el Territorio”. La utilización de esta web así como cualquier compra realizada en el mismo se considera efectuada en España, y por tanto sujeta a las leyes y normas españolas vigentes. El Prestador no acepta ni entrega pedidos fuera del Territorio mencionado.

Todo lo anterior se indica sin perjuicio de que próximamente podamos ofrecer estos servicios en los ámbitos excluidos, en cuyo caso se anunciará con antelación en esta web.

Información de Productos:

El Prestador pone gran atención a la información relativa a las características de los productos mediante descripciones y fotografías que ilustran los productos. Todo ello se hace dentro del límite de la técnica y respetando los estándares del mercado.

Impuestos, moneda y gastos de envío:

De conformidad con la normativa vigente, toda compra efectuada a través del sitio web estará sujeta a Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).

Los precios que se indican respecto a cada producto incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) y en todo caso se expresarán en la moneda Euro (€). Dichos precios, salvo que se indique expresamente lo contrario, no incluyen los gastos de envío o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al producto adquirido.

Lengua en el que se desarrolla el contrato:

El procedimiento de contratación y la información precontractual está en castellano, catalán, e inglés y estos idiomas serán los utilizados para llevar a cabo la contratación.

Pasos del Proceso de Contratación:

Consideraciones previas a la llegada y a la reserva

Las siguientes manifestaciones no son opiniones personales sobre nuestra idoneidad para las personas con necesidades especiales de movilidad y/o accesibilidad, sino que pretenden describir con precisión las instalaciones y servicios que AIRE ANCIENT BATHS ofrece a todos sus visitantes.

AIRE Ancient Baths se encuentra instalado en un edificio antiguo, que combina diferentes salas y tipos de piscinas, repartidas en diferentes plantas, por lo que no siempre es fácil orientarse. Por ello, animamos a nuestros clientes a que se pongan en contacto con nosotros para hablar de sus necesidades.

Aconsejamos a los huéspedes con especiales necesidades de accesibilidad/movilidad que visiten el spa acompañados de un amigo o cuidador que pueda ayudarles a recorrerlo. Le rogamos que nos comunique cualquier información sobre cualquier discapacidad que pueda tener antes de su llegada, para que podamos adaptar la experiencia a sus necesidades.

AIRE Ancient Baths es accesible en silla de ruedas con ascensores, pasillo inclinado o rampas a la mayoría de las ubicaciones, pero existen algunas limitaciones debido a la estructura histórica del edificio y a la naturaleza del entorno.

No se puede garantizar que las sillas de ruedas eléctricas se puedan guardar durante la visita debido al espacio limitado, y los pasillos / salidas de incendios deben mantenerse libres en todo momento. Los scooters de movilidad no están permitidos dentro del Spa, pero podrán aparcarse frente a la recepción principal, donde se pueden dejar bajo la responsabilidad del propietario.

No se permiten sillas de ruedas eléctricas dentro del circuito de baños y masajes. Hay sillas de ruedas a disposición de los huéspedes para acceder a las instalaciones para que los huéspedes puedan acceder a las instalaciones. Son de uso general y no están asignadas a un cliente determinado. El personal no está disponible para empujar a los huéspedes por el Spa, por lo que aconsejamos traer a un cuidador para que le ayude.

Los scooters de movilidad no están permitidos dentro de las instalaciones. Usted tendrá que dejarlo estacionado fuera de la entrada, bajo la responsabilidad del propietario.

Muchas de las camas terapéuticas pueden bajarse para facilitar el acceso. Sin embargo, no hay grúas ni cambiadores para adultos en los vestuarios ni en las salas de tratamiento.

Debe tenerse en cuenta que nuestro personal no está formado en "manipulación manual de personas". Le aconsejamos que venga acompañado de un cuidador. Si esto no es posible, póngase en contacto con nosotros con antelación para que podamos discutir sus necesidades.

Por cuestiones de higiene y alergias, no podemos permitir el acceso a perros guía a las zonas de vestuarios, baños y masajes, no disponiendo en nuestras instalaciones de un espacio para su cuidado. Les aconsejamos que vengan acompañados de un amigo o cuidador, y que nos avisen con antelación suficiente para poder concretar la forma de asistirles de la mejor manera posible dentro de nuestras posibilidades.

Si tiene algún requisito o necesidad especial, le recomendamos que se ponga en contacto con nosotros antes de su visita o reserva para hablar de los preparativos/requisitos. Estaremos encantados de organizar una visita guiada de familiarización antes de su visita antes de abrir nuestro centro por la mañana.

Reserva de experiencia:

- ¿Qué día quieres venir?
- Código Promocional / Caja regalo
- ¿A qué hora quieres comenzar?
- ¿Qué experiencia quieres conocer?
- ¿Mejoramos tu experiencia?
- ¿Cuántas personas seréis?
- Resumen
- Datos de la reserva
- Proceso de Pago
- Confirmación de reserva

Para realizar la reserva de una de nuestras experiencias AIRE haz clic en “Reserva tu Experiencia AIRE” situado a la derecha en la página principal o clic en “Reservar”, del menú principal y, eligiendo “Reserva tu experiencia AIRE”:

¿Qué día quieres venir? Tienes que elegir la fecha en la que quieres disfrutar de tu experiencia AIRE. Haz clic en el día elegido y te dirigirá a una nueva fase.

Código Promocional/Caja Regalo. En esta fase tienes la posibilidad de validar algún código promocional o caja regalo. Puedes volver a elegir otro día haciendo clic en “VOLVER” o si no posees ningún código promocional o caja regalo haz clic en “No, gracias” para continuar con la reserva.

¿A qué hora quieres comenzar? En esta fase tienes que elegir la hora en la que quieres disfrutar de tu experiencia AIRE. El horario disponible es desde las 10:00 de la mañana a las 22:00 de la noche. Haz clic en la hora seleccionada para seguir con la reserva.

¿Qué experiencia quieres conocer? En esta fase se muestra el listado de Experiencias AIRE disponibles para el día y hora que has elegido con anterioridad. De cada experiencia obtienes la siguiente información:

- Precio
- Nombre de la experiencia
- Número disponibles
- Fotografía descriptiva
- Link para obtener información detallada
- Link para añadir la experiencia a la reserva

Haz clic en “+” para añadir la experiencia o experiencias a tu reserva. Una vez añadida mostrará un resumen de compra a la derecha de la página y debes hacer clic en “Continuar” para continuar con la reserva.

¿Mejoramos tu experiencia? En esta fase se muestra el listado de servicios adicionales disponibles para mejorar tu experiencia AIRE. De cada servicio adicional puedes visualizar la siguiente información:

- Precio
- Nombre del servicio adicional
- Fotografía descriptiva
- Link para obtener información detallada
- Link para añadir el servicio adicional a la experiencia

Haz clic, si quieres mejorar tu experiencia, en “Añadir”. Una vez añadida mostrará un resumen de compra a la derecha de la página. Para continuar con la reserva haz clic en “Continuar”.

¿Cuántas personas seréis? En esta fase tienes que indicar el número de hombres y/o mujeres que van a disfrutar de la experiencia AIRE. Tienes que indicarlos en relación a las experiencias AIRE añadidas con anterioridad. El número máximo por sexo es de 8 personas. Haz clic en “Continuar” para proseguir con la reserva.
Resumen. Esta fase muestra el resumen de la reserva para que posteriormente, si todo está correcto, puedas continuar con la reserva. Te da la posibilidad de anular la reserva.

Datos de la reserva. En esta fase tienes que indicar tus datos personales para formalizar la reserva. Los datos solicitados y obligatorios son los siguientes:

- Nombre
- Apellidos
- Teléfono
- E-mail

Adicionalmente puedes indicarnos como nos has conocido, cuyas posibilidades son: A través de un amigo, Redes sociales, publicidad en prensa u otros y suscribirte, si lo deseas y prestas tu consentimiento de forma expresa, para recibir promociones e información sobre Aire.

Para confirmar la reserva e iniciar el proceso de pago tienes que leer y aceptar las condiciones de uso y política de privacidad disponibles en este Sitio Web.

Proceso de Pago. En esta fase conectaras con la pasarela de pagos de la entidad bancaria con la que Aire ofrece esta modalidad de pago, CaixaBank, para realizar el pago de la reserva donde te solicita los siguientes datos:

- Nº tarjeta.
- Caducidad.
- Cód. Seguridad.

Una vez indicados y verificados los datos haz clic en el botón “PAGA”, para efectuar el pago.

Confirmación de reserva. Finalmente, y una vez realizado el pago correctamente, recibirás un email de confirmación de compra con los detalles de la misma y la referencia de la transacción. Una vez realizada la compra, el sitio web da opción de solicitar la factura, en cuyo caso se piden los datos fiscales, se genera y envía una factura en pdf por email, y serás remitido a nuestra central de reservas y atención al cliente para cualquier consulta.

Facultad de desistimiento dentro de los 14 días siguientes a la compra mediante comunicación fehaciente escrita al domicilio social de la entidad, o correo electrónico a la dirección vallromanes@beaire.com indicando “desistimiento de compra/reserva” e indicando el número de su reserva o pedido que aparezca en el mail que le envió el departamento de reservas.
Regala una experiencia

- ¿Cómo quieres que enviemos la caja regalo?
- ¿Tienes algún código promocional?
- ¿Cuántas personas seréis?
- ¿Qué experiencia quieres conocer?
- ¿Mejoramos tu experiencia?
- Resumen
- ¿Cómo enviamos la caja regalo?
- Datos Personales
- Proceso de Pago
- Confirmación de reserva

Para regalar una de nuestras Experiencias AIRE haz clic en “Regala una Experiencia AIRE” situado a la derecha en la página principal o clic en “Reservar”, del menú principal, y eligiendo “Regala una Experiencia AIRE”.

¿Cómo quieres que enviemos la caja regalo? Inicialmente tienes que elegir como quieres enviar la caja regalo. Tienes dos opciones disponibles:

- Envío por mensajería: Enviamos por mensajería tu caja regalo donde y a quien quieras.
- Envío por email: Enviamos por email, a la persona que elijas, la caja regalo virtual.

¿Tienes algún código promocional? En esta fase, y una vez elegida la forma de envío, puedes indicar algún código promocional a validar. Si no posees ninguno haz clic en “No, gracias” para continuar con la contratación.
¿Cuántas personas seréis? En esta fase tienes que indicar el número de personas que van a disfrutar de la Caja de regalo AIRE. Tienes que indicarlos en relación a las experiencias AIRE que vas a seleccionar. Haz clic en “Continuar” para proseguir con la reserva.
¿Qué experiencia quieres conocer? En esta fase se muestra el listado de Experiencias AIRE disponibles. De cada experiencia obtienes la siguiente información:

- Precio
- Nombre de la experiencia
- Fotografía descriptiva
- Link para obtener información detallada
- Link para añadir la experiencia a la reserva

Haz clic en “+” para añadir la experiencia o experiencias a tu reserva. Una vez añadida mostrará un resumen de compra a la derecha de la página y debes hacer clic en “Continuar” para continuar con la reserva.

¿Mejoramos tu experiencia? En esta fase se muestra el listado de servicios adicionales disponibles para mejorar la experiencia AIRE. De cada servicio adicional puedes visualizar la siguiente información:

- Precio.
- Nombre del servicio adicional.
- Fotografía descriptiva
- Link para obtener información detallada.
- Link para añadir el servicio adicional a la experiencia.

Haz clic, si quieres mejorar la experiencia, en “Añadir”. Una vez añadida mostrará un resumen de compra a la derecha de la página. Para continuar con la reserva haz clic en “Continuar”.

Resumen. Esta fase muestra el resumen de la reserva para que posteriormente, si todo está correcto, puedas continuar con la reserva. Te da la posibilidad de anular la reserva.
¿Cómo enviamos la caja regalo? En esta fase tienes que indicar como enviamos la caja regalo. Existen dos opciones a elegir:

- Recoger en el establecimiento Aire.
- Antes de 72 horas.

Haz clic en “Continuar” para proseguir con el proceso.

Datos Personales. En esta fase tienes que indicar algunos datos adicionales necesarios según la forma de envío.

- Por mensajería: Forma de Envío “Antes de 72 horas”. Tienes que indicar los datos, marcados como obligatorios, de la dirección de envío, Nombre, Apellidos, Dirección, Cód. Postal, Localidad, Provincia. Haz clic en “Continuar” para continuar e indicar los datos del remitente.
- Por E-mail: Te solicita una dirección de envío donde tienes que indicar Nombre, Apellidos, E-mail, Dedicatoria e indicar si lo quieres enviar hoy mismo o en una fecha determinada. Haz clic en “Continuar” para continuar e indicar los datos del remitente. A continuación, y en ambos casos, tienes que indicar los datos personales del remitente marcados como obligatorios Nombre, Apellidos, E-mail.

Adicionalmente puedes indicar como nos has conocido marcando una de las posibilidades. A través de un amigo, Redes Sociales, Publicidad en prensa u otros.

Para confirmar la reserva e iniciar el proceso de pago tienes que leer y aceptar las condiciones de uso y política de privacidad.

Proceso de Pago. En esta fase conectaras con la pasarela de pago de la entidad bancaria a través de la que Aire ofrece esta modalidad de pago –CaixaBank- para realizar el pago de la reserva donde te solicita los siguientes datos:

- Nº tarjeta
- Caducidad
- Cód. Seguridad

Una vez indicados y verificados los datos haz clic en el botón “PAGA”, para efectuar el pago.

Confirmación de reserva. Finalmente, y una vez realizado el pago correctamente, recibirás un email de confirmación de compra con los detalles de la misma y la referencia de la transacción. Una vez realizada la compra, el sitio web da opción de solicitar la factura, en cuyo caso se piden los datos fiscales, se genera y envía una factura en pdf por email, y serás remitido a nuestra central de reservas y atención al cliente para cualquier consulta.
Facultad de desistimiento dentro de los 14 días siguientes a la compra mediante comunicación fehaciente escrita al domicilio social de la entidad, o correo electrónico a la dirección vallromanes@beaire.com indicando “desistimiento de compra/reserva” e indicando el número de su reserva o pedido que aparezca en el mail que le envió el departamento de reservas.
Caducidad de las Cajas Regalo: Nuestras Cajas Regalo, físicas o virtuales, caducan después de un año desde la fecha de compra, y sólo se puede canjear en el mismo centro para el que se adquirió. Son transferibles y se pueden canjear online o contactando con nuestro departamento de reservas.

Disposiciones a tener en cuenta en el proceso de compra.

Disponibilidad de producto

La compra de los productos está bajo disponibilidad de experiencias AIRE habilitadas para la reserva online. No hay casos de overbooking. En caso de cualquier error Aire se pondrá en contacto con el cliente previamente a la reserva y le dará la opción de cambiar su reserva de día o cancelar sin coste.

Es posible que en determinadas fechas (p. ej., Día de San Valentin, Día de la Madre, etc,…), la Caja Regalo no pueda ser utilizada por la existencia de campañas o promociones especiales donde Aire Ancient Baths sólo ofrezca determinadas Experiencias o Rituales. Estas fechas serán publicadas en nuestra web y RRSS con suficiente antelación. Si Ud. desea utilizar su Caja Regalo durante dichas fechas, podrá hacerlo pero pagando la diferencia de precio existente entre el valor de su Caja y el coste de la Experiencia o Ritual programado. Le recomendamos reservar su Experiencia con antelación suficiente visitando nuestra web www.beaire.com o llamando a nuestro Call Center.

Tipos de productos

El sitio web cuenta con una amplia diversidad de tratamientos, rituales y masajes, distribuidos en categorías para su fácil búsqueda.

Importe máximo de pedido

El importe máximo está limitado por número de servicios disponibles por tipo.

Como ampliar o Cancelar mi pedido

El Usuario podrá desistir de la compra de los distintos productos y servicios ofertados por Aire dentro del plazo límite de los 14 días naturales siguientes a contar desde la fecha de compra, ello en la forma y condiciones que más abajo se detalla.

Las reservas se pueden modificar o cancelar hasta 48 horas antes de la fecha de reserva. A partir de la cual, el cliente perderá el 100% del importe de la reserva. Se cobra por adelantado al hacer la reserva.

Gastos y formas de envío y plazo de entrega

Al tratarse de servicios que se llevan a cabo en los centros del prestador, no existen gastos de envío ni de entrega.

El plazo de entrega

Entre la realización del pedido de la caja regalo y la fecha del primer intento de entrega por parte de la empresa de transportes en el domicilio indicado en el pedido, corresponde a la suma de estos 2 factores:

El plazo de preparación del envío (24h) = validación y comprobación de sus datos y pago + preparación de su pedido + recogida por la empresa de transportes.
El plazo de transporte y entrega de su pedido están indicados en días hábiles oscilando entre 2 y 3 días.

En caso de que no recibiera un paquete en el plazo indicado, se llevará a cabo una investigación junto con el transportista que podría durar varios días (el plazo aproximado es de catorce (14) días hábiles). Durante este período, no se podrá efectuar ningún reenvío ni reembolso del pedido.

Le aconsejamos que al recibir su paquete verifique que todo esté conforme con su pedido y que el embalaje del paquete esté en perfecto estado, después firme con reservas e indique a mano en el albarán de entrega del transportista si encontró cualquier anomalía al recibirlo. Al abrir su paquete, si encuentra que la caja regalo entregada no es conforme con su pedido, póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente.

Factura

¿Dónde puedo consultar mi factura? Cuando se realiza una compra, el sitio web pregunta si quiere factura, en cuyo caso, se solicitan los datos fiscales y se genera una factura en pdf. Esta factura se remite, para cualquier consulta, a nuestra central de reservas y atención al cliente.

Impuesto sobre el valor añadido

De conformidad con la normativa vigente, toda compra efectuada a través del sitio web estará sujeta a Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).

Métodos o Modalidades de pago

Con carácter general, el Usuario podrá escoger la forma de pago:

Mediante tarjeta de crédito/débito, para lo que facilitará, entre otros:

- número de tarjeta;
- CVV/CVC;
- fecha de caducidad de la tarjeta;

Una vez hayas validado toda la información sobre tu compra (artículos, modos de envío, dirección de entrega y de facturación) aparecerá una elección para elegir qué modalidad de pago deseas utilizar e introduzcas tus datos.

En el caso de que la plataforma de pago informara de la denegación de la tarjeta, se cancelará automáticamente el pedido, informando online y en el momento al cliente de la anulación como hemos comentado anteriormente. No se pueden realizar pagos con tarjetas emitidas fuera del territorio español.

Los datos de tu tarjeta no se guardarán en nuestra base de datos, ya que cuando se rellenan serán en la web segura de la entidad bancaria elegida. Los datos de tu tarjeta están protegidos en todo momento gracias a los servidores seguros de las entidades bancarias que usan una encriptación SSL en sus comunicaciones.

Los datos de tu tarjeta no se guardarán en nuestra base de datos, ya que cuando se rellenan serán en la web segura de la entidad bancaria elegida.

Disposiciones generales sobre el Proceso de Pago

La orden de pago dada por el Usuario implica necesariamente la adhesión a estos Términos y Condiciones, así como de las condiciones particulares del pedido.
Para cualquier forma de pago escogida por el Usuario, todos los pagos estarán sujetos a los términos y condiciones aplicables al Usuario por las entidades financieras intervinientes o por las plataformas de pago de forma segura (p.e. Visa, MasterCard, Iupay, etc.).
Una vez efectuado correctamente el pago, el Usuario recibirá dos correos electrónicos informativos y de confirmación que acredite las condiciones esenciales de la operación:

- Servicios contratados, y descripción de la prestación del mismo.
- Productos enviados a la dirección indicada por el Usuario:

Aire se reserva el derecho de cancelar pagos o pedidos en el caso de existir indicios de operaciones fraudulentas poniendo en conocimiento de las autoridades competentes las conductas que sean susceptibles de investigación para la prevención del fraude.

Devoluciones de productos defectuosos, dañados o incorrectos o ejerciendo el derecho de Desistimiento

La compra y/o contratación de cualquier producto o servicio de los ofertados por Aire en este Sitio Web tendrá un plazo de devolución por desistimiento de 14 días naturales a contar desde la fecha de compra. Para hacer efectiva la misma, deberá comunicarse de forma fehaciente, dentro del plazo máximo indicado, la voluntad de desistir de la contratación y presentarse o remitirse el justificante de compra, junto con el bono adquirido o la caja regalo completa en su caso. A partir de los 15 días naturales posteriores a la fecha de compra, la devolución no tendrá validez.

Le recordamos que, al hacer uso de tu derecho de desistimiento, se realizará el reembolso del dinero pagado por el/los producto/s adquirido/s e incluirá el importe de la compra y si hubieran existido, los costes de entrega en la modalidad menos costosa de entrega ordinaria. Así mismo, en caso de que optes por la opción de recogida del producto en tu domicilio, los gastos de la propia recogida correrán a cargo del cliente.

No se podrán devolver artículos, ejerciendo el derecho de desistimiento, que no tengan su embalaje original intacto y sin desprecintar así como cualquier tipo de producto personalizado para el cliente. En este sentido, no se aceptará la devolución de todos aquellos productos que presenten algún tipo de manipulación del film protector de la caja o envoltorio, en caso contrario el valor del artículo sufrirá una depreciación del mismo.

Esta disposición no afecta a los derechos reconocidos al consumidor por la legislación vigente. En los casos en que Usted considere que en el momento de la entrega el producto no se ajusta a lo estipulado en el Contrato, que es un producto dañado durante su envío, o que es incorrecto, deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata por medio de nuestro formulario de contacto, facilitando los datos del producto así como del daño que sufre, o bien llamando por teléfono al número 932955743 en nuestro horario de atención al cliente anteriormente reseñado o el epígrafe Atención al cliente.

Una vez examinada la solicitud de devolución, y hechas las comprobaciones oportunas, previa confirmación vía e-mail, procederemos a la recogida del producto, en el lugar de entrega del mismo.

Procederemos a examinar detenidamente el producto devuelto y le comunicaremos por e- mail dentro de un plazo razonable si procede la devolución o sustitución del mismo (en su caso). La devolución o sustitución del artículo se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 15 días naturales siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede la devolución o sustitución del artículo no conforme. Las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos a causa de alguna tara o defecto probados, le serán reembolsadas íntegramente, incluidos los gastos de entrega incurridos para entregarle el artículo. La devolución se efectuará en el mismo medio de pago que se utilizó para pagar la compra.

Quedan a salvo los derechos reconocidos por la legislación vigente. En el caso de que hayas recibido un pedido erróneo, llámanos a Atención de clientes al teléfono +34 93 220 44 30 o bien mándanos un correo a la dirección vallromanes@beaire.com Estaremos encantados de atenderte para subsanar el error.

El derecho de desistimiento no se aplica a la entrega de productos que puedan ver alterada su naturaleza.

Excepciones al derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no aplica a la entrega de:

Productos que puedan ver alterada su naturaleza.

Atención al cliente: Ayuda, Sugerencias y Reclamaciones

En cualquier momento, se puede poner en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente para pedir ayuda, poner sugerencias o reclamaciones escribiendo a vallromanes@beaire.com o bien llamando al +34 93 220 44 30 desde las 11:00 hasta las 17:00 de lunes a viernes.

Derechos del Prestador

Conservar, modificar o suspender su web sin previo aviso.
Modificar el precio de las ofertas.
Rechazar pedidos por falta de existencias o impago del cliente.
Rechazar el acceso a las herramientas informáticas a clientes en caso de incumplimiento de estas condiciones.
Percibir el importe de las compras del cliente, aceptada la transacción.
Reservarse el dominio y conservar la plena propiedad del artículo hasta el íntegro pago por parte del cliente.
No reproducir, enajenar o disponer de la información publicada por El Prestador en todos sus contenidos sin permiso expreso de la propia compañía.
Proceder a corregir o enmendar errores humanos o informáticos.

Limitación de responsabilidad

Toda la información facilitada por el Usuario al Prestador y a través de los formularios correspondientes deberá ser veraz. Es responsabilidad del Usuario mantener los datos suministrados, al Prestador, debidamente actualizados. En todo caso, el Prestador se exime de cualquier responsabilidad por daños o perjuicios ocasionados como consecuencia de haber facilitado información falsa, insuficiente, inexacta o incorrecta.

El acceso al sitio web no implica obligación alguna por parte del Prestador de verificar la autenticidad, idoneidad, exhaustividad, exactitud, adecuación y actualización de la información suministrada por el Usuario a través de los correspondientes formularios.

En relación con la actividad de los Clientes en nuestra web, el Prestador no será responsable en aquellos supuestos en los que corresponda a los padres, tutores o representantes legales de los Usuarios menores de edad o personas jurídicamente incapaces, autorizar el acceso, suministro de información personal o utilización del sitio web o la contratación de cualesquiera productos o servicios proporcionados a través de las aplicaciones o plataforma web. Será responsabilidad de los mencionados padres, tutores o representantes legales supervisar el acceso y uso del menor o incapacitado a la contratación de los productos y servicios proporcionados a través de WWW.BEAIRE.COM

El acceso de los Usuarios a los Contenidos no implica obligación alguna por parte del Prestador de controlar la ausencia de virus o elementos informáticos que puedan tener algún efecto dañino en el equipo informático del Usuario. En todo caso, corresponderá al Usuario disponer de las herramientas necesarias para detectar dichos virus o elementos informáticos de carácter dañino. En consecuencia, El prestador no será responsable de los posibles daños ocasionados en los equipos informáticos de los Usuarios o de terceros durante el acceso a los Contenidos.

El Prestador no responderá por las interrupciones que se produzcan en los servicios eléctricos o de telecomunicaciones que impidan a los usuarios utilizar los servicios ofrecidos.

Ley aplicable y Jurisdicción

Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. El prestador y el usuario, acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de éstas condiciones, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del usuario.

En el caso de que el usuario tenga su domicilio fuera de España, el prestador y el usuario, renuncian expresamente a cualquier otro foro, sometiéndose a los Juzgados y Tribunales del domicilio del EL PROPIETARIO DE LA WEB.

Plataforma de resolución de litigios en línea para consumidores y comerciantes

La Comisión Europea ha puesto en marcha una plataforma para ayudar a los consumidores y a los comerciantes a resolver litigios relativos a compras hechas en Internet.

Dirección a la plataforma: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show

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