FAQ New York

Hvordan fungerer AIRE Experience?

For at kunne benytte vores faciliteter skal du reservere en session. Vores sessioner starter hver time, hvoraf den første er kl. 09:00, og den sidste kl. 21:00. I løbet af sessionen vil du have adgang til vores karakteristiske badeoplevelse, som giver dig mulighed for at opleve vores 6 termiske bade (det varme, tempererede, iskolde og kolde bassin, Flotarium – saltvandsbassinet – og boblebadet) så vel som vores dampbad (also sauna) med aromaterapi. Vi har også en afslapningslounge, hvor du kan hvile dig på varme marmorsten, og hvor vi tilbyder te og vand. Du kan desuden benytte vores område med salteksfoliering under dit besøg. Når du træder ind i badeområdet, vil vores team give dig en kort rundvisning af faciliteterne, men du må efterfølgende gå rundt, som det passer dig, i løbet af din oplevelse i de termiske bade. Hvis du har reserveret ANCIENT THERMAL BATHS, kan du gå rundt i baderummene, dampbadet(also sauna)  og hvileområdet, som det passer dig, i de 90 minutter, som sessionen varer. Hvis du har bestilt massage eller et kropsritual sammen med Ancient Thermal Baths vil tiden i de termiske bade blive lagt til kropsritualet eller behandlingstiden. Vores længste oplevelse varer 3 timer og inkluderer 90 min. med kropsbehandlinger kombineret med 90 min. i de termiske bade.

AIRE-faciliteterne er indrettet som afslapningsrum, hvorfor mobiltelefoner og kameraer ikke er tilladt, og vi vil også bede dig om at tale med dæmpet stemme for at respektere stilheden og roen i rummet, så oplevelsen kan nydes ordentligt.

Tilbyder i parmassage?

Alle vores tjenester tilbydes som en paroplevelse. Du kan bestille alle vores oplevelser til to personer og informere vores bookingafdeling om, at du gerne vil have parmassage. Indimellem har vi også særlige tjenester, som er designet som en oplevelse for to. Du kan finde mere information online, eller du kan bede vores bookingafdeling i New York om flere oplysninger på 646 878 6174 eller e-mail på bookingnytribeca@beaire.com. Du kan også tilmelde dig vores nyhedsbrev eller følge os på de sociale medier for at holde dig opdateret på eventuelle særlige tjenester.

Hvornår finder min massage sted?

Hvis du har bestilt en massage, vil den højst sandsynlig finde sted i løbet af din sessions anden time. Normalt benytter vores gæster badefaciliteterne først, inden de får deres massage, men personalet, som tager imod dig, når du ankommer til badefaciliteterne, kan bedre svare på dette, da det afhænger af længden på din massage og den bestilte session. Hvis du foretrækker at have en kvindelig eller mandlig massageterapeut, informer os venligst i forvejen, så vi kan tage det i betragtning. Vi gør vores bedste for at imødekomme alle efterspørgsler, men vi gør opmærksom på, at der er INGEN GARANTIER, eftersom skemaet bliver lagt ifølge massageterapeutens tilgængelighed og bestilte tjenester.

Vil andre benytte badene samtidig med mig?

Ja. Badefaciliteterne er et stort område med forskellige bade og massageområder. Vi begrænser antallet af gæster per session for at sikre en rolig og privat oplevelse. Antallet af gæster, som må deltage i den samme session, afhænger af den bestilte tjeneste, og ikke alle gæster vil benytte badene på samme tid. Alle sessioner er åbne for begge køn.

Hvad skal jeg medbringe?

Du skal kun medbringe dit badetøj, men hvis du ikke har noget, kan vi låne dig det. Alt andet får du udleveret på stedet: håndklæder, badekåber, obligatoriske badetøfler, toiletsager (shampoo, balsam, kropsshampoo, renseservietter til ansigtet) så vel som hårtørrer og glattejern, hvilket alt sammen er tilgængeligt i omklædningsrummene. Den eneste ting, som du måske ønsker at medbringe, er ansigtscreme, hvis du bruger det.

Jeg vil gerne købe et gavekort, hvad er mine muligheder?

Vi tilbyder fysiske og virtuelle AIRE-gavekort. Alle gavekort kan indløses til specifikke oplevelser, IKKE TIL KONTANTER. Gavekortene skal indløses til den tjeneste, som de blev købt til. Du er imidlertid velkommen til at føje tjenester til gavekortet, når du foretager reservationen og blot betale differencen.

Fysisk gavekort

For at købe et fysisk gavekort skal du enten komme forbi os, eller du kan spørge vores bookingafdeling om at få det bragt med bud.

Virtuelt gavekort

Vores virtuelle gavekort sendes per e-mail til modtageren som en animation. Du kan købe det online via vores hjemmeside.

For at indløse et AIRE-gavekort kan du enten indtaste gavekortnummeret, når du foretager en reservation online, eller oplyse om gavekortnummeret, når du reserverer over telefonen eller per e-mail.

Hvad er jeres afbestillings- og ombookingspolitik?

Informer venligst mindst 48 timer inden afbestilling eller ombooking for at undgå et gebyr på 50 % af totalprisen på din bestilte tjeneste. Ved afbestillinger eller ombookinger, som ikke overholder denne frist, vil der blive fratrukket 50 % af tjenestens totalpris på kreditkortet, som blev brugt på bestillingstidspunktet til at foretage reservationen. Alle gavekorttidsbestillinger er endelige, og afbestillinger, som ikke foretages 48 timer forinden, vil resultere i tab af tjenesten.

Hvornår skal jeg reservere?

Til reservationer i weekenden anbefaler vi, at du ringer mindst 2 eller 3 uger i forvejen. Til reservationer i hverdagene plejer ca. 7 dage i forvejen at være nok. Uanset hvad, anbefaler vi altid at tage kontakt med vores bookingafdeling for at få en nøjagtig opdatering på tilgængeligheden.

Tilbyder I gruppereservationer eller private sessions?

Vi kan tilbyde din private gruppe at leje en hel session eller leje lokalerne i flere timer til særlige begivenheder. Du kan kontakte vores bookingafdeling for mere information på bookingnytribeca@beaire.com

Jeg har et gavekort, hvor længe har jeg til at bruge det?

AIRE-gavekort udløber 2 år efter de er købt.

Hvis jeg er gravid, kan jeg benytte AIRE-faciliteterne?

Hvis du er gravid, kan du desværre ikke benytte dig af nogen af vores AIRE-faciliteter. Grundet vores særlige behandlingstyper kan gravide ikke deltage i nogen af dem eller benytte badefaciliteterne. Vi tilbyder i øjeblikket heller ikke nogen graviditetstjenester.

Tak for dit samarbejde, og vi ser frem til at se dig igen efter graviditeten, så du kan komme dig med manér.

Hvad er jeres afbestillings- og ombookingspolitik?

Informer venligst mindst 48 timer inden afbestilling eller ombooking for at undgå et gebyr på 50 % af totalprisen på din bestilte tjeneste. Kreditkortet, som bruges på bestillingstidspunktet, er kun til at foretage reservationen, og beløbet bliver ikke trukket med mindre du afbestiller eller ændrer bestillingen mindre end 48 timer forinden, i så tilfælde bliver der fratrukket 50 % af tjenestens totalpris. Alle gavekorttidsbestillinger er endelige, og afbestillinger, som ikke foretages 48 timer forinden, vil resultere i tab af tjenesten.